Ihr werdet's nicht glauben: Internet im Flugzeug? OK Das hatte Christoph Columbus auch schon aber wenn Du nicht weiterweisst, weil Du Passwort und Benutzernamen vergessen hast, und Dir dann auch noch live von irgendeinem Punkt in der Welt geholfen wird, Wahnsinn.

Hier könnt Ihr nachlesen wie die Konversation gelaufen ist. Diesen Beitrag schreibe ich übrigens in 30.000 Fuß Höhe 20:52h Dubai Zeit und 17:52h / Luxemburger Zeit.

dirk (17:25:14): Internet
Das System (17:25:14): Die Verbindung wird hergestellt.
Das System (17:25:39): Der Chat wird in Kürze beginnen, bitte haben Sie etwas Geduld.
Das System (17:25:39): Danke f■ Ihre Anfrage im Rahmen des Services Connexion by Boeing. Zwischen den ﾜbertragungen knen kurze Verzerungen eintreten. Bitte haben Sie Geduld.
Das System (17:25:40): Ein Kundenberater wird Ihnen gleich zur Verfügung stehen!
Das System (17:25:41): Willkommen beim Connexion by Boeing-Chat!
kamyar (17:26:14): Willkommen bei Connexion by Boeing. Mein Name ist Kamyar. Wie kann ich Ihnen behilflich sein Herr van den Berg ?
dirk (17:27:06): Habe meinen Benutzernamen und Passwort nicht dabei. Danke Mr Kamyar.
dirk (17:25:14): Internet
kamyar (17:26:14): Willkommen bei Connexion by Boeing. Mein Name ist Kamyar. Wie kann ich Ihnen behilflich sein Herr van den Berg ?
dirk (17:27:06): Habe meinen Benutzernamen und Passwort nicht dabei. Danke Mr Kamyar.
kamyar (17:27:44): Vielen Dank für Ihre Anfrage. Ich bin Ihnen gerne behilflich. Einen Moment Geduld bitte, während ich auf Ihr Konto zugreife.
kamyar (17:28:42): Bevor wir fortfahren, benötigen wir aus Sicherheitsgründen noch die Antwort auf Ihre Geheimfrage
kamyar (17:29:01): Die Sicherheitsfrage lautet : "gXXXXr"
dirk (17:29:21): YYYYYYY
kamyar (17:29:58): Vielen Dank. Ihre Antwort ist korrekt. Ihr Nutzername lautet "dirkvdb" (in Kleinbuchstaben)
kamyar (17:30:33): Leider haben wir keinen Zugriff auf Ihr Passwort, jedoch können wir Ihr Kennwort zurücksetzen. Wünschen Sie dies ?
dirk (17:31:02): Ja, das ist eine gute Idee. Danke.
kamyar (17:31:35): Gern. Einen Augenblick bitte.
kamyar (17:33:09): Ihr neues Kennwort ist nun "ZZZZZZ". Wir empfehlen Ihnen nach der Neuanweldung dem Konto umgehend ein neues Kennwort zuzuweisen.
kamyar (17:34:07): Bitte melden Sie sich jetzt wieder an. Ich warte derweil.
dirk (17:34:27): Super. Vielen Dank für Ihre Hilfe. Das hat ja wirklich schnell und sehr unkompliziert geklappt. Kompliment, Toller service!
kamyar (17:34:50): Auf welchem Flug befinden Sie sich bitte ?
kamyar (17:36:45): Vielen Dank und gern geschehen. Wir wünschen Ihnen noch einen angenehmen Flug. Bitte geben Sie uns zum Abschluß noch Ihre Flugnummer an.
dirk (17:37:48): LH 626
kamyar (17:38:32): Vielen Dank für Ihr Interesse an Connexion by Boeing Herr van den Berg. Unsere Kundenbetreuung steht Ihnen hier rund um die Uhr zur Verfügung! Wir sind sehr an Ihrer Meinung interessiert und wuerden uns freuen, wenn Sie sich etwas Zeit nehmen könnten, um an unserer kurzen Service-Umfrage teilzunehmen. Klicken Sie einfach auf 'Chat beenden', um die Umfrage zu erreichen.
Das System (17:38:34): Der Anruf wurde getrennt


Also ich muss sagen: Da ist man gerne Kunde.